次世代人工木材「Eee-Wood」は10年間3つの保証を約束します！
1.腐りについて保証します。
2.割れ、その他、破損について保証します。
3.著しい変形、利用困難な変形について保証します。
※施工中の破損・故意・過失・天災・事故による破損以外。詳細は免責事項をご確認下さい。
保障期間について
・弊社商品ご購入日から10年間
※ご購入日と施工完了日が違う場合、商品の正式発注・入金日から三年間とさせて頂きます。
・10年内に保証対応を行った場合でも、保障期間の更新は行わず、ご購入日から10年間となります。
保証対象商品について
「EWH-B100」「EWH-D135」
「EWH-D140」「EWH-L90」
「EWH-CAP」「EWH-L100」
上記製品の3色(Hナチュラル・ライトブラウン・モダンブラック)が対象となります。
人工木材以外の製品「ステンレスビス」、「カバー」、「クリップ」等、付属部材は保証対象外となります。
・無償保障は代替品の送付となります。
・無償保証対象であっても、施工費用・施工に必要な道具、資材の費用は保証対象外となります。
・可能な限り、色については同一品にて代品をお送り致します。
本保証の対象となる物件について
・弊社の推奨する施工方法で施工が行われている物件であること。
詳しくは免責事項をご確認下さい。
保証対象者について
・ご購入頂いた法人、個人、施工業者様。
・ご購入者様、または支給主様から依頼を受けた施工業者・修繕業者様。
※ご購入者様から依頼を受けた施工業者様は委任状が必要となります。
場合によりご購入者様ご本人に確認させて頂きます。
保証内容について
保証期間内かつ、保証対象の商品について、下記に明記する免責事項を除き無償にて代品を提供させて頂きます。
代品の配送方法は弊社規定の配送方法となります。
代品の取り付けに掛かる施工費用、及び撤去、廃材廃棄にかかる費用、
取付金具、工具費、弊社商品外の下地部材、足場費用、などに相当する金銭的な保障は対象外となります。
・交換部材送付のご連絡にあたっては、次のことをお知らせください。
1.会社名(法人のみ)・お名前・ご住所
2.商品名
3.ご購入日
4.破損箇所や不具合状態
※交換対象は破損・腐り・変質箇所となります。
※ご連絡頂いた情報を元に、原状復帰に必要な数量を送付させて頂きます。
※必要に応じ、現場写真のご提出、現地状況を確認させて頂きます。
※生産中止となった商品は、類似商品をもって代品とさせて頂きます。
※人工木材は非常に色落ち劣化の少ない商品ですが、新品交換品と既設部分は色差が出る場合が御座います。
免責事項
保証期間内においても、下記の場合は有償対応とさせて頂きます。
・製品の性能を上回る要求仕様の場所に取り付けられた場合の不具合。
・隣接併設する建築物の変形など、商品以外の不具合に起因する製品の不具合。
・加工組み立て、施工方法、人工木材部分以外の工事不備(基礎・シーリング)等に起因する不具合。
例 ・基礎部分の施工不備によるクラック ・納まり、仕上げの不備起因による変形 ・ネジの締めすぎや緩み起因の破損
・弊社製品外の部材との組み合わせによる不具合 ・弊社推奨外ピッチでの施工 ・基礎部分の不備による歪み起因の破損
・製品の経年劣化による不具合。
例 ・使用に伴う表面加工の磨耗や軽度の曲がり ・経年劣化による色落ち、色褪せ。
・維持管理・メンテナンスの不備に起因する不具合。
例 ・推奨外の薬剤による洗浄起因の不具合 ・金属製のブラシなど硬質な用具による洗浄起因の傷、破損。
・塗料使用時の劣化に関する不具合。
・動植物の害による不具合。
・材質の特性に伴う変化
例 ・軽度の反り ・色褪せ、色むら、軽度の変色 ・雨シミ
・自然災害、異常気象により発生した不具合。
・凍結・塩害・寒暖差による伸縮による軽度変形などの不具合。(破損・利用困難な変形については保証対象とする)
・偏在の技術では予測不可能な現象に起因する不具合。
・施主、施工者、使用者、もしくはそれ以外の第三者の過失、故意による破損。
・施主、施工者、使用者、もしくはそれ以外の第三者の推奨外の修理や改造による不具合。
・落書きなど、第三者の不法な行為に起因する不具合。
・本来の目的以外の用途に使用された場合の不具合。
例 ・構造材に使用。 ・不燃材として使用など。
・弊社商品以外の部材に起因する不具合。
・保証内容についてはご連絡なく弊社の判断により都度、変更・中止等ができるものとします。
上記は、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。
保障期間終了後も有償にて1本から交換部材をお送りさせて頂きます。
